سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع – Veston
في Veston، رضاكِ هو أولويتنا، ونحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وشفافة. لذلك نوفر لكِ إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية:
📦 شروط الاستبدال أو الاسترجاع:
- يجب أن يتم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- يجب أن تكون القطعة غير مستعملة، غير مغسولة، وفي نفس حالتها الأصلية مع التغليف.
🔁 الاستبدال:
يمكن استبدال المقاس أو الموديل حسب المتوفر في المتجر.
يتم شحن القطعة الجديدة بعد استلام القطعة المستبدلة.
💰 الاسترجاع:
- في حال وجود خطأ من المتجر (منتج خاطئ أو معيب)، نتحمّل تكاليف الشحن كاملة.
- في الحالات الأخرى، يتحمل الزبون تكاليف الشحن والاسترجاع.
📲 لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، تواصلي معنا عبر الواتساب مع رقم الطلب وصور المنتج إن لزم الأمر.